Derniers avis 4 étoiles (1286)

Jean francois B

Le 04-02-2019

Bruno R

Le 04-02-2019


Très satisfait du livreur. En revanche, manque cruel d'amabilité de la part de la femme qui a appelé pour confirmer le jour de la livraison...c'est dommage. Bien Cordialement B.ROLLAND

Effectivement, nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de faire remonter cette information au fournisseur.
L'équipe Poemop

Alexandre G

Le 04-02-2019


La livraison s'est très bien passée. Heureusement nous avions de la flexibilité dans les horaires de réception. Au final, nous avons eu un prix compétitif avec le même fournisseur que l'année dernière. Je recommande !

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Alexandre. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Martine J

Le 04-02-2019


La livraison a été faite le jour indiqué par le fournisseur. Le prix du litre a été respecté.Dommage que le livreur s'est trompé dans le remplissage ! Il a versé 1103 litres au lieu de 1000 litres ce qui m'a fait une facture de 934,34 €

Il est vrai que certains clients veulent faire le plein et d'autres avoir la quantité exacte commandée... Nous sommes désolés pour ce désagrément.
L'équipe Poemop

Françoise J

Le 04-02-2019


Pas de remarque, si ce n'est que pour ne pas rester bloquée à la maison toute la journée, j'aimerai que l'on m'informe si la livraison a lieu le matin ou l'après-midi.

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de demander plus de souplesse au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

brigitte s

Le 02-02-2019


Bonjour la livraison s'est parfaitement passée, seul petit bémol les bouchons de dessus de cuve, n'ont pas été vissés, heureusement que je m'en suis rendu compte après le départ du livreur qui je pense a voulu gagner du temps.

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les livreurs sont un peu débordés en ce moment effectivement. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

thierry w

Le 01-02-2019


livraison reçu le 01/02/2019 motif commande sapé,heureusement que j'ai appelé,habituellement aucun soucis,Cordialement

Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
L'équipe Poemop

Pierre D

Le 01-02-2019

Graziella P

Le 31-01-2019


Tout est parfait sauf pour la livraison qui nous bloqué une journée entière. ...car même pas le choix matin ou après midi.....donc bloqué dès 8h pour une livraison à 17h. ..dommage

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de demander plus de souplesse au fournisseur.
L'équipe Poemop

Antoine G

Le 31-01-2019


livraison en temps et en heure, fournisseur très bien ,chauffeur sympa livre même si on est absent, toujours le prix du fioul qui peut être moins cher

Très bien, merci beaucoup Antoine pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Thierry V

Le 30-01-2019


OK Ras Bien 1400 litres de fioul livrés mais aurait pu faire le plein de la cuve (à quelques litres près) je n'étais pas sur place

Effectivement, sans instruction de votre part, le chauffeur a livré la quantité commandée. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Stephane A

Le 25-01-2019

Fabrice L

Le 25-01-2019


Concernant poemop,bonne prestation. Par contre, concernant le fournisseur je trouve un manque de communication entre secrétariat et chauffeur livreur. Quand on a un rdv pour 18h00 et qu'on arrive pour 17h20 en laissant un avis de passage dans la boîte aux lettres sans me contacter au préalable je trouve ça inacceptable, je travail aussi. J'attends pas tranquillement toute la journée ! J'ai été comme même livré.

Nous prenons note de votre remarque et la ferons remonter au fournisseur.
L'équipe Poemop

Florence L

Le 20-01-2019


bonjour, je suis plutôt satisfaite du service. Il reste cependant une difficulté: il faut être disponible une journée entière pour attendre la livraison et je ne suis pas sûre de pouvoir à chaque fois me plier à cette contrainte.

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Florence. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Philippe V

Le 18-01-2019


Bonne prestation du livreur, Poemop est très intéressant et efficace.

Merci pour ce retour très positif Philippe ! A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Eloïse L

Le 17-01-2019


Je suis toujours satisfaite des services de votre site. Par contre, la livraison a été un peu houleuse. Par téléphone, j'explique mes obligations horaires lors de la prise de rendez-vous, et l'on m'assure qu'elles seront prises en compte. Sauf que le livreur est arrivé avec 1h30 d'avance, ce qui m'a mis en difficulté pour tenir mes obligations. Il semblerait qu'il n'y ait pas beaucoup de communication au sein de cette entreprise.

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Eloise. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est.
L'équipe Poemop

Florence Q

Le 17-01-2019


J'ai été livré le jour indiqué par téléphone. Le livreur était très sympathique. Rien à dire, je suis satisfaite.

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Florence. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Carole D

Le 16-01-2019


Commande et délai de livraison au top. Seul bémol,pas de possibilité d'avoir des précisions sur l'heure de livraison donc obligé de prendre une journée complète de "vacances" pour 10 minutes de livraison top chrono!

Bonjour Carole. Merci pour ce retour. Nous en prenons bonne note et demanderons au fournisseur d'essayer d'être plus précis et de donner un créneau plus restreint.
L'équipe Poemop

Celine M

Le 16-01-2019


Livraison effectuée - RAS - dommage que le créneau horaire donné pour la livraison soit la journée sans plus de précision

Merci céline de votre retour. Nous comprenons que cela ne soit pas simple en terme d'organisation. Nous allons voir cela avec le fournisseur.
L'équipe Poemop

Raoul M

Le 15-01-2019


RAS

L'équipe Poemop

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