Derniers avis 4 étoiles (1286)

Antoine V

Le 27-02-2019


Aucune déconvenue, pour un service qui a respecté ses engagements. La livraison a été efficace dans le délai annoncé, pour un tarif intéressant.

Parfait ! Merci Antoine et n'hésitez pas à parler de POEMOP autour de vous. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Laurent C

Le 22-02-2019


très réactif au mail! Sérieux!

Très bien, merci beaucoup Laurent pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Emmanuel C

Le 20-02-2019

lydia k

Le 20-02-2019


j'ai été contacté par le livreur alors que je ne pouvais pas répondre. on ne m'a pas rappeler. c'est moi qui l'ai fait, 1 premiere fois j'ai abandonné après 3 minutes d'attente, et j'ai dû rappeler 2 jours plus tard pour avoir quelqu'un. si je n'avais pas appelé, je pense que je n'aurais plus été contactée! on m'a dit qu'il fallait payer en liquide ou avec carte bancaire!!!! sûr que je vais me promener avec 1300 euros de argent liquide ds la poche ! j'ai dû parlementer pour qu'on accepte reglement par chèque ! livreur très serviable

Nous allons faire remonter votre remarque auprès du fournisseur pour qu'il n'y ait plus de problème de ce type à l'avenir. Concernant les moyens de paiements, lors d'une commande groupée il est difficile de négocier de bons tarifs avec de bons moyens de paiement car le fournisseur prend déjà sur sa marge.
L'équipe Poemop

Gaëlle G

Le 14-02-2019


Très bon service, efficace et réactif. Je regrette seulement le fait de ne pas avoir un historique des tarifs pratiqués par secteurs sur les précédentes livraisons groupées. L'historique existe, mais les tarifs ne sont pas édités.

Très bien, merci beaucoup Gaelle pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès de nos supérieurs. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

John P

Le 14-02-2019


1800 litres ordered, 1500 litres delivered so a mis-communication somewhere but otherwise all good, as usual.

Thank you John for your loyalty with our company ! See you soon.
L'équipe Poemop

ANDRE F

Le 13-02-2019


Engagement et créneau horaire respecté, chauffeur agréable et sympathique, bémol sur le tuyau du camion qui était plein de terre et qui m'a obligé de nettoyer garage et cave à la serpillère.

Très bien, merci pour votre retour, nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès du fournisseur. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Robert K

Le 11-02-2019

Baudouin d

Le 11-02-2019


Livraison sans problème. Chauffeur très gentil. Cela m'aurait été commode d'avoir une indication de créneau de livraison plus précise et fiable : il a fallu que je rappelle pour avoir un créneau et le camion est arrivé 1/2 heure avant le créneau annoncé.

Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de demander plus de souplesse au fournisseur.
L'équipe Poemop

Olivier B

Le 08-02-2019


Très bon contact avec Poemop. Merci pour leur disponibilité et leur gentillesse. Seul problème : après le départ du livreur, je me suis rendu compte que la jauge de la cuve ne fonctionnait plus. Ce n'est peut-être pas de sa faute mais j'aurais apprécié qu'il me le signale. Du coup, je n'ai eu aucun moyen de vérifier la quantité livrée et je n'ai plus aucun moyen de vérifier où en est ma cuve.

Très bien, merci beaucoup Olivier pour votre retour, nous faisons remonter votre commentaire auprès du fournisseur pour qu'il soit informé. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Laurent M

Le 07-02-2019


Bonjour; La livraison a été effectué le mercredi 6/02/19 . Fournisseur déjà venu chez moi auparavant .Camion adéquate , mais rappeler au livreur d'utiliser un petit débit, car brassage des impuretés dans la cuve. cordialement.

Très bien, merci beaucoup Laurent pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Eliane A

Le 07-02-2019


Livraison éffectuée ....impeccable .

Parfait ! Merci Eliane et n'hésitez pas à parler de POEMOP autour de vous. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Cedric R

Le 06-02-2019


malgré la 1ere livraison échoué du a un tuyau trop court, la 2eme fois été la bonne

Très bien, merci beaucoup Cédric pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Pauline M

Le 05-02-2019

Jean françois H

Le 05-02-2019


Satisfaction tant au niveau commande que livraison. Fournisseur OK, petit bémol pour le livreur pas très "aimable". Rien à redire sur la prestation POEMOP.

Très bien, merci beaucoup pour votre retour, nous ne manquerons pas de nous rapprocher du fournisseur pour lui faire part de votre ressenti. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Laurent R

Le 05-02-2019


Tout est toujours très bien : horaires respectées et chauffeur très agréable

Merci beaucoup Laurent pour votre retour et votre fidélité. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Séverine C

Le 04-02-2019


Livraison faite je suis satisfaite

Bien Séverine. Merci à vous.
L'équipe Poemop

Alain S

Le 04-02-2019


j aurais simplement souhaité pouvoir obtenir lors de la livraison une quantité supérieure à celle commandée à l origine merci

Il est nécessaire de le préciser dans ce cas afin que le fournisseur ait assez de fioul dans son camion.
L'équipe Poemop

Raphaele M

Le 04-02-2019


La livraison en tant que telle m'a satisfaite.Le livreur m'avait prévenue une demi-heure avant son passage et a été tout à fait correct. Cependant, je trouve dommage que l'on ne tienne pas entièrement compte de l'attente du client quant au jour de la livraison et que la société de carburants soit de ce fait moins modulable que prévu. Cordialement, Une cliente

Effectivement, avec ce fournisseur, le délai de livraison est très court, aussi cela laisse peut de choix sur les jours de livraison possibles. Merci de votre retour.
L'équipe Poemop

gerard g

Le 04-02-2019


une simple indication de livraison matin ou ap-midi serait necessaire pour éviter de bloquer le client toute la journée merci

Oui Gérard en effet, nous comprenons. Nous allons faire remonter votre demande au fournisseur.
L'équipe Poemop

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