Derniers avis 4 étoiles (1294)

Gwendal V

Le 09-04-2020


Nous avons été livrés rapidement, mais le livreur ne nous a pas appelé avant. Une chance que nous étions présents.

Nous en prenons bonne note et lui demanderons de bien vouloir contacter les clients, même pendant cette période de confinement.
L'équipe Poemop

Nicole L

Le 09-04-2020


Rien à redire comme à l'habitude commande livrée dans le délai indiqué , en ce qui concerne la relation service client POEMOP parfait très à l'écoute. Seul bémol numéro de téléphone surtaxé et donc anormal c'est pourquoi je ne met que 4 étoiles , le fuel étant déjà assez cher il est inutile d'y rajouter des frais supplémentaires

Effectivement, ceci a pour but de limiter les appels car nous sommes une toute petite stucture. Mais comme vous avez pu le constater, nous sommes très réactifs par mail ou SMS. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Mickael T

Le 09-04-2020

Michel M

Le 09-04-2020


très satisfait du fournisseur et du livreur ainsi la prestation POEMOP

Parfait ! Merci MIchel.
L'équipe Poemop

Betty E

Le 08-04-2020

Bertrand B

Le 06-04-2020


Très satisfait du tarif. Dommage que les dates de livraison soient aléatoires

Merci beaucoup pour votre retour Bertrand, nous en prenons bonne note. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Jacques T

Le 30-03-2020


tout a été parfait a l'exception du comportement du fournisseur qui malgré ma demande écrite d'encaisser le premier chèque cinq jours après la livraison ( fin de mis), a procédé a l'encaissement le jour même, ce qui a posé problème pour moi, en ce qui concerne la gestion de mon compte bancaire, aussi, si une prochaine fois vous proposez ce même fournisseur, je m'abstiendrai, pour moi, la confiance doit être primordiale, il aurait du prévenir par téléphone . j'espère que les deux prochains chèques seront encaissés fin de mois, comme demandé par écrit cordialement

Bonjour, merci pour votre retour complet Jacques. Nous en prenons note et sommes désolés pour ce désagrméent, il doit s'agir d'une erreur de la part du fournisseur et non d'une action volontaire de sa part. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de lui afin de lui communiquer tout cela. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Christophe S

Le 30-03-2020


j'ai loupé le premier appel du coups livraison à la limite (15 jrs après). par contre livreur super ! cdt

Merci pour votre retour Christophe. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Larroche L

Le 24-03-2020


Je trouve le délai de livraison 1 journée trop long .Sinon tout est ok

Oui, nous en prenons bonne note. Nous allons essayer de négocier en ce sens.
L'équipe Poemop

Jean pierre D

Le 19-03-2020

François B

Le 13-03-2020


J'ai été livré très rapidement au prix convenu. Je suis satisfait du service de POEMOP.

Merci François pour ce retour très positif. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Eugène M

Le 12-03-2020


Livraison correctement effectuée mais livreur un peu tendu (?)

Merci pour votre message Eugène, nous en prenons note. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Michel F

Le 11-03-2020


rien à redire, livraison dans les temps; chauffeur compétent ...client satisfait;

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Michel. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Paul R

Le 10-03-2020

Nicole T

Le 10-03-2020


petit bémol : j'avais demandé lors de la prise de rdv, la possibilité de paiement en 2 fois, ce qui est possible. Or, le TPE du livreur ne prend que les paiements uniques. Il aurait fallu soit payer en deux chèques, soit un chèque et une CB. Mais on ne me l'avait pas précisé. Dommage, je saurais pour la prochaine livraison

Merci Nicole pour ce retour. Nous prenons note de la procédure pour le paiement en 2 fois et la mettrons à jour également sur notre site. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Jean-michel L

Le 10-03-2020


La livraison ne peut être programmée que sur une journée entière. Dommage pour ceux qui travaillent ! Serait-il envisageable de pouvoir caler une livraison au moins sur une demi-journée ? Cordialement

Merci pour votre retour Jean-Michel, nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de faire le point avec le fournisseur à ce sujet. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Sylvie et Gilles M

Le 10-03-2020


Comme toujours très satisfaite de cette commande. Livraison rapide

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Sylvie et Gilles. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Eloïse C

Le 09-03-2020

Daniele P

Le 06-03-2020

Dominique P

Le 05-03-2020


A nouveau je peux affirmer que vous avez répondu au mieux à nos attentes en terme d'informations pour la prise de commande, de compétitivité, de suivi suite à notre confirmation. Seul bémol, cette fois, aucune alerte Mail ou SMS sur la matinée de livraison. Bug ?? Par chance j'étais présent au moment du passage du livreur !

Le fournisseur aurait dû vous informer de son horaire de passage. Nous allons nous rapprocher de lui afin de lui faire remonter l'information.
L'équipe Poemop

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