Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1286)

Alexandre P

Le 17-05-2020

Sylvain G

Le 15-05-2020

Tout parfait sauf les horaires de livraison, impossible en après-midi

Merci de votre retour Sylvain. Concernant les horaires de livraison, dans le cadre d'un groupement, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un horaire précis et proposent une livraison à la journée ou à la demi journée en fonction de leurs possibilités. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Akim B

Le 15-05-2020

Très bon site, permet de faire des économies intéressantes, simple d'utilisation.

Merci pour votre retour très positif Akim et nous espérons à bientôt pour votre prochaine commande. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Maryse P

Le 14-05-2020

Deuxième commande. Seul petit bémol, je n'ai pas reçu le mail "votre commande est livrable". Commande et livraison rapide et dans les temps. Merci

Le mail "votre commande est livrable" vous a été envoyé le 13/5 à 10h35, soit 5 minutes après votre commande. Il est sans doute dans vos mails indésirables. Afin de vous assurer la bonne réception de nos mails avec nos meilleurs tarifs, nous vous recommandons fortement de nous ajouter à votre carnet d'adresses dans votre boîte mail.

L'équipe Poemop

Moïse C

Le 06-05-2020

Bonjour je suis satisfait de ma commande et vous en remercie

Merci à vous Moïse et à bientôt sur Poemop.fr

L'équipe Poemop

Thierry G

Le 06-05-2020

Moins content avec ce fournisseur que d'autres. Chauffeur du premier "tentative" pas très commode, et est parti sans nous livrer. Puis on les recontacte pour livraison de nouveau - ils nous impose un créno horaire (5.15-7.45 am) sans nous demander si cela nous arrangeait. Chauffeur et livraison bien passé la deuxième fois. POEMOP tres bien.

Merci pour votre retour Thierry. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de les communiquer au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Mathieu B

Le 05-05-2020

Le prix est très correct avec le groupement. Délai de livraison rapide après validation. Léger retard le jour de livraison.

Nous sommes désolés pour ce léger retard. Les livraisons sont plus compliquées du fait de l'application des mesures barrières. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Magali R

Le 04-05-2020

J'ai été livrée mais la veille du jour renseigné par l'entreprise, cela sûrement dû à la situation de crise actuelle.

Les plannings sont plus durs à établir en raison des restrictions dans les raffinerie et des mesures relatives au Civid-19. .Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Julien J

Le 04-05-2020

Aucun problème tout s'est bien passé. Dommage simplement que le livreur n'était pas très aimable (d'où mes 4 étoiles)

Nous en prenons bonne note et ferons remonter l'information au fournisseur. Je pense que cette période n'a pas été facile pour les livreurs en raison des gestes barrières à respecter et de l'afflux de commandes.

L'équipe Poemop

Henri P

Le 02-05-2020

Très satisfait de la livraison effectuee par la société ce qui m'a un peu indispose c'est le fait qu'en cette période de coovid la secrétaire me refusait le paiement par chèque en faveur d'un paiement par le net via un lien,ou en liquide.le livreur lui s o'uhaitait un chèque ce qui a été fait

Effectivement, en cette période particulière, les fournisseurs essaient de minimiser les manipulations et de privilégier des règlements à distance, et ce pour préserver leurs chauffeurs. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Yves M

Le 02-05-2020

Jean françois B

Le 02-05-2020

livreur super sympa. rendez vous à convenance. juste délai dépassé mais pas un soucis majeur.

Très bien, merci beaucoup Jean François pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Alain S

Le 01-05-2020

Le site fonctionne bien. La livraison sans problème. Juste un petit soucis avec l'information et les délais car j'ai été livré le dernier jour de la période annoncée (car j'ai réclamé) mais pas d'info de POEMOP ni du fournisseur avant cela et pendant ce temps le prix de mon fournisseur habituel est tombé en dessous du prix groupement...A ce sujet il me semblerait logique d'avoir un blocage de prix sur une période plus courte et non pas sur un mois comme cela a été le cas pour moi. Apres la période de blocage le client pourrait annuler la commande ...c est ce que garantissent les autres fournisseur ..un prix qui va avec un délai de livraison court mais pas sur un mois bloqué...Ce mois d'Avril nous a montré que les fluctuations peuvent être importantes de jour en jour.

Le mois d'avril a été vraiment particulier. De façons générale, tous les fournisseurs se sont retrouvés débordés. Ce délai n'est pas un délai habituel. Nous conservons le principe de blocage du prix car nous ne pouvons refaire des négociations sans arrêt, et nous vous rappellons qu'en cas de hausse des prix, le tarif est également bloqué jusqu'à la livraison. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Alexandre G

Le 01-05-2020

J'ai commandé 1000 litres et seulement 945 sont passés. C'est dommage de payer en avance car du coup j'ai payé 55 litres pour rien. Heureusement que le tarif était intéressant initialement.

La différence vous sera bien entendu remboursée par le fournisseur. Si tel n'était pas le cas, n'éhsitez pas à revenir vers nous.

L'équipe Poemop

Michaël D

Le 30-04-2020

Rien à dire,livraison rapide et prix toujours aussi compétitif .

Merci Michaël pour votre fidélité renouvelée ! A bientôt sur notre site alors !

L'équipe Poemop

Philippe M

Le 30-04-2020

Commande livrée dans de bonnes conditions. Seul bémol, j'ai été prévenu le matin pour une livraison l'après midi. Etre prévenu 24/48 heures à l'avance avec un créneau horaire estimatif aurait été parfait. Cdt

Merci Philippe pour votre retour, nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de demander plus de souplesse au fournisseur.

L'équipe Poemop

FRANCK R

Le 30-04-2020

Bonne réception, pas de soucis.

Très bien, merci beaucoup Franck pour votre retour. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Philippe B

Le 30-04-2020

livraison rapide, chauffeur très sympathique et professionnel. Par contre le prix facturé est 0,67 ttc/l au lieu de 0,66 ttc/l proposé

Nous avons adressé une réclamation au fournisseur afin que vous soyez remboursé.

L'équipe Poemop