Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1286)

Louisa H

Le 02-06-2020

Bonjour Globalement satisfait de la prestation Amicalement Mr Hamani

Merci et à bientôt.

L'équipe Poemop

René et martine A

Le 02-06-2020

Rien à redire sur la commande ainsi que la livraison mais pas très content du contact au siège, simplement pour demander une petite modification de l'horaire de livraison, la personne n'était pas trop arrangeante.

Merci pour votre retour René et Martine, nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de demander plus de souplesse au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Hervé B

Le 02-06-2020

Bonjour il serait bien que le livreur envoie un Sms pour donner l heure approximative de passage ce qui éviterait d avoir à poireauter toute la journée à la maison. J ai téléphoné au secrétariat du fournisseur et la dame qui m a répondu m a gentiment envoyé balader

Nous sommes navrés que vous n'aillez pas bien été reçu. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin que les clients Poemop soient traités avec la meilleure attention. Le fournisseur peut vous adresser un SMS 1/2 heure avant son arrivée pour la livraison.

L'équipe Poemop

Loic M

Le 02-06-2020

Jean-noel L

Le 02-06-2020

La livraison s'est bien déroulé le jour prévu. Il est cependant dommage qu'il n'y ait aucune précision sur l'heure de livraison, la fourchette étant "la journée entière". Il ne serait pourtant pas difficile de prévoir l'heure approximative à 2 heures près, dès que la tournée du camion est prete !

Avec ce fournisseur effectivement, le rendez-vous est sur la journée. Le livreur a la possibilité de vous adresser un message 1/2 heure avant son arrivée.

L'équipe Poemop

Michel L

Le 02-06-2020

Beatrice S

Le 28-05-2020

noel h

Le 27-05-2020

bonjour bien le chauffeur vous appelle un peu avant la livraison pour que l'on se prépare (enlèvement de véhicule ou autre)pour lui facilité la tâche

Parfait ! Merci pour votre retour Noel. A bientôt sur POEMOP

L'équipe Poemop

Olivier P

Le 27-05-2020

Brigitte H

Le 27-05-2020

à part une erreur sur le prix 0.665 € le litre au lieu de 0.65€ annoncé ,tout c'est bien passé

Nous avons porté réclamation auprès du fournisseur et sommes désolés pour cette erreur. Le remboursement vous sera fait dans les plus brefs délais.

L'équipe Poemop

Jean-christophe M

Le 26-05-2020

Livreur très sympa et ponctuel. j'ai juste un doute sur le fait que j'ai bien eu 900 litres, je pense plutôt entre 880-890, car ma cuve était pleine et il a refermé le robinet. Mais peut-être que je me trompe

Merci pour votre retour Jean-Christophe. Nous pouvons vous préciser que les camions sont équipés de volucompteur qui permettent le contrôle de la quantité livrée. Ces volucompteurs sont contrôlés par des organismes certifiés. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Floriane B

Le 26-05-2020

Service parfait. Seul soucis, la plage horaire de livraison trop large.

Parfait, merci Floriane, effectivement, certains fournisseurs ne peuvent proposer un créneau horaire plus précis dans le cadre d'un groupement, nous prenons toutefois bonne note de votre remarque. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Bertrand P

Le 26-05-2020

Tout s'est bien passé, sauf : pas d'info sur l'heure de livraison et j'ai été livré en toute fin de journée. J'ai donc pris une journée à mon compte à ne rien faire. Il faut améliorer ça côté administratif au moins pour donner un créneau à 2 heures près. Le livreur était très gentil et courageux.

Merci pour votre retour Bertrand, nous prenons note de votre remarque, nous vous précisons que dans le cadre des groupements réalisés, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un créneau horaire précis et proposent des RDV à la demi journée ou à la journée. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Julien D

Le 23-05-2020

Sarah C

Le 21-05-2020

michel c

Le 21-05-2020

toujours ok

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Michel. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Muriel C

Le 20-05-2020

Le lendemain de la confirmation de la commande, j'ai reçu un coup fil du fournisseur pour fixer le jour de livraison . Aucune attente, Impeccable !

Parfait ! Merci à vous pour ce retour très positif Muriel! A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Jacques M

Le 20-05-2020

Dommage que le règlement en 3 fois n'ai pas été possible Sinon rien à dire, ça s'est bien passé.

Merci pour votre retour Jacques. Les conditions de règlement dépendent du fournisseur retenu. Sur ce groupement, le fournisseur ne proposait effectivement pas le règlement en 3 fois. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Gery D

Le 20-05-2020

Bjr Livraison impec Chauffeur sympathique. Aucun soucis particulier.

Parfait ! Merci beaucoup pour votre retour Gery. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Aurore M

Le 18-05-2020

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