Derniers avis 4 étoiles (1286)

David E

Le 05-02-2021

Bertrand B

Le 05-02-2021


Comme, d'habitude délais de livraison respecté, livreur sympathique, satisfais.

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Bertrand. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Janique L

Le 04-02-2021

Marc G

Le 04-02-2021


Satisfait à une nuance près : l'imprécision du moment de la livraison. "Dans la journée du...". Pourquoi pas " le matin du..." ou "l'après midi du..." ou encore : un appel téléphonique le matin à 8h30 par exemple.

Merci pour votre message Marc. Nous notons votre remarque, dans le cadre de nos groupements, certains fournisseurs donnent des RDV de livraison sur une journée entière ou une demie journée, et ne peuvent proposer un horaire plus précis. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Edwige G

Le 04-02-2021


Très satisfait du service, du fournisseur et de votre réactivité à ma demande

Parfait, merci de votre retour Edwige! A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Carole O

Le 03-02-2021


Commande rapidement traitée, tarif bien négocié. Seul bémol: la plage horaire de livraison (soit la journée) est très contraignante.

Merci pour votre retour Carole. Nous prenons note de votre remarque concernant la plage horaire: en effet, dans le cadre de groupements, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un horaire précis et donnent un RDV à la journée ou à la demi-journée. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Didier B

Le 03-02-2021


bien

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Didier. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Aline E

Le 03-02-2021

Laurent M

Le 02-02-2021


Bien livré le 1/02 matin .Fournisseur pas encore muni de machine CB pour paiement , obligé que le livreur appelle l'entreprise pour le règlement en carte bancaire.( pas très confidentielle ). Sinon la livraison s'est bien passée. Cordialement.

Merci pour ce retour Laurent, nous prenons note de votre remarque concernant le mode de paiement et ne manquerons pas de la communiquer au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Nicolas S

Le 29-01-2021


Livraison impeccable, et dans les temps. Petit bémol sur le stationnement du camion en travers d une petite rue alors qu il aurait pu, en avançant d 1m laisser le passage aux voitures et il avait largement la place pour le faire.

Merci pour votre retour Nicolas. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le stationnement du camion lors de la livraison, nous ne manquerons pas de communiquer ces éléments au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Michel A

Le 29-01-2021


Excellente prestations de service mais un côté administratif négatif : 12 h après l'acceptation de la commande SMS livraison le lendemain .... Etant en province, j'ai demandé à être livré le 29 janvier date de mon retour."Impossible le deal avec promop prévoit une date limite du 27 janvier, sinon, le prix du fuel augmente, on ne peut pas vous garantir le prix ... (faux, le prix du baril edt stable ) J'ai dû écouter mes vacances ... Merci le fournisseur ...

Merci pour votre retour Michel. Nous sommes désolés que vous ayez dû écourter vos vacances pour être présent pour cette livraison. Nous allons faire le point avec le fournisseur et ne manquerons pas de lui demander plus de souplesse sur les dates de livraison. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Christian D

Le 27-01-2021


Simple et efficace dans toutes les étapes jusqu'à la livraison.

Parfait ! Merci Christian et n'hésitez pas à parler de POEMOP autour de vous. A bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Gilles C

Le 27-01-2021

Guy C

Le 27-01-2021


Pas de problème la livraison a été effectuée en date et heure. Livreur sympa, rien à redire.

Parfait, merci de votre retour Guy! A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Daniele L

Le 25-01-2021


satisfaite, livraison rapide

Très bien, merci Danièle.
L'équipe Poemop

Axel H

Le 22-01-2021

Bernard D

Le 22-01-2021

Sylvie G

Le 20-01-2021


Bonjour, Je sus très satisfaite du livreur. A chaque fois les livreurs sont super sympa. S'agissant de la prise de rdv, je me permets de faire une remarque. Lors de ma commande en novembre, un Monsieur m'a appelé pour prendre rdv. Le dépôt est à 50 mètres de chez moi et je commence mon travail à 8 heures 30. J'ai négocié avec lui un rdv à 8 heures. Il a été très compréhensif. Cette fois-ci et c'est la seconde fois que cela arrive (je n'ai rien dit avant) j'ai eu une dame qui m'a dit que le livreur passerait le 13 janvier sans avoir la possibilité du choix de l'heure. Elle m'a dit qu'étant donné que je faisais partie d'un groupe et que ce n'était pas une commande individuelle, je devais m'y soumettre sans discuter et que le livreur m'appellerait 30 mm avant. Heureusement que je travaille à 15 mm de mon domicile et que mon employeur est compréhensif. J'ai essayé de discuter et elle m'a répondu que je pouvais aller ailleurs si je voulais. Je ne comprends pas du tout cette façon de procéder et je tenais à vous en faire part.

Nous prenons bonne note de votre remarque et vous remercions pour votre message. Nous allons voir effectivement avec le fournisseur si un peu plus de souplesse est possible. Merci et à bientôt.
L'équipe Poemop

Daniel L

Le 20-01-2021


bien livré à la date et aux conditions prévues, chauffeur très aimable et sympathique, la livraison s'est bien passée. seul petit problème c'est que entre la commande et la livraison on avait consommé quelques 250l et que le chauffeur n'avait que les quantités commandées, sans surplus, donc nous n'avons pas pu faire le plein.(ce n'était que de notre faute, on aurait du anticiper)

Merci pour votre retour Daniel. En effet, il vaut mieux surestimer un peu la quantité commandée, afin que le livreur ait ce qu'il faut dans son camion pour pouvoir compléter la quantité livrée si besoin. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Gilles T

Le 19-01-2021

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