Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1294)

Nicole L

Le 09-03-2021

Commande devait être livrée en fin de matinée. C'est moi qui appelle pour savoir pourquoi personne n'est venue il est midi t je devais partir à 14 h. La personne appelle le chauffeur qui lui indique qu'il sera là vers 14h , arrivée du chauffeur vers 14 h 30. A part cela chauffeur très correct rien à redire.Mais je souhaiterais la prochaine fois que les horaires soient respectés à peu près , car j'avais tout de même appelé le vendredi soir précédent la livraison pour me faire confirmer le matin ou l'après midi? Cordialement

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'ait pas eu lieu comme vous l'auriez souhaité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque concernant les horaires au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Fabrice L

Le 09-03-2021

Tout bien sauf le chauffeur arrivé après la fourchette horaire prévue; on a réussi à s'arranger quand même.

Très bien, merci de votre retour Fabrice. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Isabelle L

Le 06-03-2021

Je suis satisfaite de l'organisation des commandes, des tarifs et du paiement en deux fois. L'organisation de livraison serait à revoir car il est très difficile qd on travaille de rester toute la journée à attendre la livraison, cela oblige de poser un congé.... Une indication de tranche horaire serait possible et un service de meilleure qualité pour les clients. Merci et à bientôt

Merci pour votre retour Isabelle. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'organisation de livraison, en effet, cela dépend du fournisseur retenu, sur le dernier groupement, le fournisseur ne pouvait proposer qu'un RDV à la journée, ce dernier ne pouvant s'engager sur un horaire précis. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Nicolas C

Le 05-03-2021

Il serait normal d être informé la veille du créneau de passage (de 2h) du fournisseur. Le fournisseur n est pas en mesure de fournir cette information, je ne comprends pas.

Merci pour votre retour Nicolas. Effectivement, dans le cadre de nos groupements, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un créneau horaire précis et donnent un RDV à la journée ou à la demi-journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Thierry G

Le 05-03-2021

Comme d habitude entièrement satisfait, Merci beaucoup,â bientôt. Thierry Gautier.

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Thierry. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Gérard H

Le 05-03-2021

la livraison de la commande est toujours conforme mais le jour de la date de livraison est souvent imposé sans que le livreur puisse communiquer la tranche horaire de livraison, ce qui peut être embarrassant. On est prévenu simplement 1/2 heure avant, c'est court.

Merci Gérard pour ce retour, nous prenons bonne note de cet élément, sur ce groupement, le fournisseur retenu ne proposait effectivement qu'un RDV à la journée, ne pouvant s'engager sur un créneau horaire plus précis. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Graziella P

Le 05-03-2021

Service au top dommage que pour la livraison faut bloquer une journée...si on nous précisait matin ou apm ça serait plus cool

Merci pour viotre message Graziella. nous prenons note de votre remarque sur le créneau de livraison et ne manquerons de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Sylvain B

Le 04-03-2021

Parfait sur la livraison.

Très bien, merci Sylvain ! A bientôt

L'équipe Poemop

Françoise M

Le 26-02-2021

Claude J

Le 26-02-2021

PAUL E

Le 23-02-2021

Raymonde / Jean S

Le 18-02-2021

Dominique P

Le 17-02-2021

Sébastien B

Le 17-02-2021

Fabienne J

Le 17-02-2021

Marc E

Le 10-02-2021

Didier L

Le 10-02-2021

Dommage qu'à 100 litres près, le chauffeur n'a pas fait le plein complet

Effectivement le fournisseur vous a livré uniquement la quantité commandée sinon il n'aurait pas eu assez dans son camion pour les autres clients. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Michel C

Le 10-02-2021

Alexandra M

Le 10-02-2021

Respect du caractère urgent de la demande. Etre tout de même vigilant sur la coupure de la chaudière pendant la livraison même si c'est au client d'y penser bien entendu !

Nous prenons bonne note de votre remarque. Effectivement, nous le mentionnons dans nos mails.

L'équipe Poemop

Thierry B

Le 10-02-2021

Rien à dire tout est parfait

Très bien, merci Thierry et à bientôt.

L'équipe Poemop

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