Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1286)

Gerard alain D

Le 06-04-2021

livraison rapide , prix tres corrects, livreur efficace, rien a ajouter ....

C'est très bien, merci de votre retour et à bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Olivier C

Le 31-03-2021

Satisfait pour les prix et la livraison. Mais: - Prix légèrement plus élevés que d'autres concurrents pour des commandes groupées. - livraison prévue avec le fournisseur par téléphone entre 9h00 et 11h00. Livraison faite à 12h45.

Merci pour votre retour Olivier. Nous prenons note du retard dans l'heure de livraison et ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. Concernant les tarifs, il peut y avoir en effet une différence avec le prix que vous pouvez constater chez les fournisseurs de fioul proches de chez vous, ces disparités peuvent dépendre de sa politique tarifarie, de votre emplacement géographique... A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Florent R

Le 28-03-2021

LIVREUR/FOURNISSEUR: très bien , a l'heure pour le rendez-vous Prestation : service correcte , mais la négociation du tarif groupé reste faible pour un groupement ( < 5 euros les 1000 litres par rapport à un fournisseur local

Merci pour votre retour Florent. La négociation du tarif a été faite pour la commandes globale, il est tout à fait possible de trouver une différence avec le prix que vous pouvez constater chez les fournisseurs de fioul proches de chez vous. Elles peuvent dépendre de sa politique tarifaire, ou de votre emplacement géographique... A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Joseph L

Le 26-03-2021

Livraison un peu tôt (8 h )pour les retraités que nous sommes!!!!

Nous en prenons note Joseph et ne manquerons pas de communiquer cela au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Yvon T

Le 26-03-2021

Bonjour, Je regrette que le service de livraisonn'accepte pas le règlement en plus de 2 fois (3ou 4).

Nous prenons note de votre remarque Yvon. Les conditions de règlement dépendent du fournisseur retenu, celui qui vous a livré proposait en effet un règlement en 2 fois possible. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Daniel G

Le 26-03-2021

pas de problème de livraison

Très bien merci de ce retour Daniel. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Valérie G

Le 25-03-2021

Je trouve ennuyeux d'être obligée de rester la journée à attendre la livraison car le fournisseur ne peut pas nous dire quand il va passer, seul un appel téléphonique 30 min avant son arrivée nous prévient.

Nous comprenons votre remarque Eliane. Il est vrai que dans le cadre de nos groupements, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un horaire précis et proposent un RDV à la journée ou la demi-journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Stéphane M

Le 23-03-2021

Cyrille B

Le 19-03-2021

François C

Le 17-03-2021

Bonjour, La livraison c'est bien passer

Parfait ! Merci François et n'hésitez pas à parler de POEMOP autour de vous. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Jean claude D

Le 17-03-2021

Ras, sinon je m'étonne que ce soit toujours le même prestataire qui soit choisit.Depuis août 2019 et 4 livraisons...

Merci de votre message Jean Claude, effectivement nous négocions avec plusieurs fournisseurs, celui qui vous a livré est souvent le plus compétitif. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Philippe H

Le 12-03-2021

Satisfaisant dans l'ensemble - bon relationnel avec la société - livreur sympa et pro - Seul bémol : j'avais commandé 1000L et le chauffeur n'avait que 600L prévus pour nous. Nous avons quand même obtenu les 1000L mais nous n'avons pas pu totalement remplir la cuve, il manquait +/- 200L. La prochaine fois je commanderai plus large, sans compter sur un possible complément. Je recommande néanmoins le système de groupement de commande POEMOP et le fournisseur à toutes mes relations.

Merci pour votre retour Philippe. Effectivement, n'hésitez pas à surestimer un peu votre prochaine commande, pour que le livreur ait suffisamment dans son camion et puisse vous livrer un complément si vous le souhaitez. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Nicole L

Le 09-03-2021

Commande devait être livrée en fin de matinée. C'est moi qui appelle pour savoir pourquoi personne n'est venue il est midi t je devais partir à 14 h. La personne appelle le chauffeur qui lui indique qu'il sera là vers 14h , arrivée du chauffeur vers 14 h 30. A part cela chauffeur très correct rien à redire.Mais je souhaiterais la prochaine fois que les horaires soient respectés à peu près , car j'avais tout de même appelé le vendredi soir précédent la livraison pour me faire confirmer le matin ou l'après midi? Cordialement

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'ait pas eu lieu comme vous l'auriez souhaité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque concernant les horaires au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Fabrice L

Le 09-03-2021

Tout bien sauf le chauffeur arrivé après la fourchette horaire prévue; on a réussi à s'arranger quand même.

Très bien, merci de votre retour Fabrice. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Isabelle L

Le 06-03-2021

Je suis satisfaite de l'organisation des commandes, des tarifs et du paiement en deux fois. L'organisation de livraison serait à revoir car il est très difficile qd on travaille de rester toute la journée à attendre la livraison, cela oblige de poser un congé.... Une indication de tranche horaire serait possible et un service de meilleure qualité pour les clients. Merci et à bientôt

Merci pour votre retour Isabelle. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'organisation de livraison, en effet, cela dépend du fournisseur retenu, sur le dernier groupement, le fournisseur ne pouvait proposer qu'un RDV à la journée, ce dernier ne pouvant s'engager sur un horaire précis. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Nicolas C

Le 05-03-2021

Il serait normal d être informé la veille du créneau de passage (de 2h) du fournisseur. Le fournisseur n est pas en mesure de fournir cette information, je ne comprends pas.

Merci pour votre retour Nicolas. Effectivement, dans le cadre de nos groupements, certains fournisseurs ne peuvent s'engager sur un créneau horaire précis et donnent un RDV à la journée ou à la demi-journée. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Thierry G

Le 05-03-2021

Comme d habitude entièrement satisfait, Merci beaucoup,â bientôt. Thierry Gautier.

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Thierry. A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Gérard H

Le 05-03-2021

la livraison de la commande est toujours conforme mais le jour de la date de livraison est souvent imposé sans que le livreur puisse communiquer la tranche horaire de livraison, ce qui peut être embarrassant. On est prévenu simplement 1/2 heure avant, c'est court.

Merci Gérard pour ce retour, nous prenons bonne note de cet élément, sur ce groupement, le fournisseur retenu ne proposait effectivement qu'un RDV à la journée, ne pouvant s'engager sur un créneau horaire plus précis. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Graziella P

Le 05-03-2021

Service au top dommage que pour la livraison faut bloquer une journée...si on nous précisait matin ou apm ça serait plus cool

Merci pour viotre message Graziella. nous prenons note de votre remarque sur le créneau de livraison et ne manquerons de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Sylvain B

Le 04-03-2021

Parfait sur la livraison.

Très bien, merci Sylvain ! A bientôt

L'équipe Poemop

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