Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 4 étoiles (1294)

Jean michel L

Le 26-05-2025

Très bien. Livraison en temps et en heure. Le livreur courtois. Rien à redire. Compliments Jean Michel Lacombe

Merci Jean Michel pour ce sympathique retour. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

L'équipe Poemop

Patrick P

Le 20-05-2025

L'équipe Poemop

Jean-louis T

Le 12-05-2025

Un supplément de 4€ a été facturé dont je ne connais pas la raison

Effectivement, le fournisseur a fait une erreur et suite à notre demande vous a fait un virement pour remboursement ce jour.

L'équipe Poemop

Pamela P

Le 04-05-2025

L'équipe Poemop

Henri M

Le 02-05-2025

livraison impeccable cependant l'offre de prix ne suit pas le cours du pétrole en temps réel et est dommageable au client.

Parfait, merci pour votre retour Henri! Concernant l'offre de prix, il faut savoir que la matière première – le pétrole brut – n’est qu’une composante du prix total du fioul domestique. Il faut tenir compte également des coûts de transport et de distribution, et de la fiscalité. Le prix payé par les consommateurs ne suit donc pas intégralement l’évolution des cours du brut sur les marchés. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Ahmed C

Le 01-05-2025

rien à signaler parfait

Parfait, merci beaucoup pour votre retour Ahmed. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Emmanuel L

Le 24-04-2025

Livraison qui devait être assurée le matin et finalement livrée à 14 heures sans être prévenu par le livreur . 979 litres livrés au lieu de 1000litres . Facture pas très claire. Le livreur n'était pas vraiment top mais ce n 'est pas la faute du site que je félicite

Merci pour votre retour Emmanuel, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu satisfaction lors de cette dernière livraison. Nous ferons un retour au fournisseur concernant tous ces éléments. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Jocelyne H

Le 22-04-2025

Prise en charge de la livraison parfaite mais les horaires indiqué n'ont pas été respecté ,on m'avait donné un créneau entre 8h et 13h et la livraison a eu lieu à 15h .

Merci pour votre retour Jocelyne. Nous sommes navrés que le créneau horaire indiqué n'ait pas été respecté, nous ferons un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.fr

L'équipe Poemop

Olivier

Le 16-04-2025

Regrettable de pas pouvoir régler en 2 fois par chèque. Refus catégorique seulement paiement en 1 fois par farte bleue. Bien regrettable car avec les autres fournisseurs aucun soucis

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas pu régler en 2 fois, nous ne manquerons pas de faire un retour au fournisseur. A bientôt sur POEMOP.fr

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Roland V

Le 12-03-2025

satisfaite de ma livraison

Très bien, merci beaucoup pour votre retour Roland. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Gérard H

Le 24-02-2025

livraison conforme à la commande, toujours le même fournisseur. Plage de livraison un peu trop large pour caler un RDV.

Merci Gérard pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire. A bientôt sur POEMOP.fr

L'équipe Poemop

Gerard

Le 20-02-2025

L'équipe Poemop

Eric L

Le 12-02-2025

excellente prestation comme à l'habitude

Merci Eric pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. A bientôt sur POEMOP.fr

L'équipe Poemop

Mimi C

Le 15-01-2025

L'équipe Poemop

Benoit B

Le 13-01-2025

bonjour, Tout est parfait hormis le créneau de livraison. Bloquer le client sur une journée entière n'est pas normal. Donner une demie journée voire une heure précise serait nettement plus courtois et professionnel. cordialement

Merci Benoit de votre retour. Nous en prenons bonne note. Nous allons négocier avec le fournisseur pour qu'il soit plus précis. Sachez que vous avez la possibilité d'être appelé 1/2 h avant la livraison par le livreur. Cordialement.

L'équipe Poemop

Bertrand B

Le 08-01-2025

L'équipe Poemop

Pierre

Le 01-01-2025

le livreur a telephone environ une demie heure vant il ete prevu d'etre tel une heure a 8h30 j'etais encore au lit car age et fatigue merci de lui dire de respecter heure la prochaine fois sinon tout est RAS bien

Nous sommes navrés que le fournisseur n'ait pas appelé dans les délais prévus. Dans le cadre du groupement, le fournisseur nous avait en effet précisé qu'il pouvait contacter les clients 30 minutes avant. Nous ne manquerons pas faire un retour au fournisseur. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

Marylene L

Le 31-12-2024

L'équipe Poemop

Martina C

Le 19-12-2024

Fournisseur est arrangeant paiement en plusieurs fois. Le livreur, courtois, efficace et aimable. Merci à vous et excellente année !

Merci pour votre retour très positif Martina! Excellente année à vous aussi! A bientôt sur POEMOP.

L'équipe Poemop

Soazig J

Le 17-12-2024

Tout était impeccable comme d'habitude. Bonne organisation. Mais hélas j'ai constaté derrière le passage du livreur de le bouchon de ma cuve était fêlé, ce qui laisse quelques odeurs de fioul dans mon garage. Je pense appeler la société de livraison (si j'ose) pour savoir s'ils ont la possibilité de la remplacer.

Merci pour votre retour Soazig. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné concernant le bouchon fêlé. Nous transmettons de suite au fournisseur afin qu'il reprenne contact avec vous à ce sujet. A bientôt sur notre site.

L'équipe Poemop

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