Les avis clients de POEMOP

Derniers avis 3 étoiles (293)

Guillaume B

Le 23-06-2017

Bonjour, la livraison a bien eu lieu le 14 juin, mais le livreur est arrivé chez moi à l'improviste : aucune date n'avait été prise. Il a juste eu la chance de me trouver au bon moment. Tant mieux !

Merci de votre retour. Nous venons effectivement de rappeler à ce fournisseur qu'il est tenu de prévenir les clients de son heure de passage. A bientôt.

L'équipe Poemop

Corinne L

Le 21-06-2017

Livraison rapide, dès le lendemain de la validation. Seul souci : NOUS N'AVONS PAS ETE PREVENUS DE LA DATE DE LIVRAISON. Par bonheur, il y avait quelqu'un au moment où le livreur est passé. Manque de communications flagrant de la part du fournisseur.

Merci beaucoup pour votre retour. C'était une première avec ce fournisseur. Nous ne manquerons pas de lui rappeler qu'il est tenu de prévenir les clients à l'avance. Merci de votre compréhension.

L'équipe Poemop

Gilles P

Le 06-06-2017

Livraison annoncée 10 minutes avant car j'ai appelé le fournisseur.15 euros de plus sur la facture présentée par le livreur. Après mon appel au fournisseur et vérification par leur service, je n'ai payé au livreur que la somme annoncée par POEMOP.

Merci de votre retour et de cette information. Il s'agit en effet d'une erreur de la part du livreur. Le prix annoncé par POEMOP doit toujours être celui appliqué par le fournisseur.

L'équipe Poemop

René E

Le 29-03-2017

GEORGES f

Le 21-03-2017

Emmanuelle P

Le 01-03-2017

Damien M

Le 24-02-2017

Livraison effectuée ce jour pour le double de la commande Qui va payer la différence qui financièrement va nous mettre dans une situation délicate

Merci de votre retour. Il n'est pas normal que vous n'aillez pas été facturé du tarif négocié. Nous nous rapprochons du fournisseur afin qu'il procède au remboursement.

L'équipe Poemop

Hubert s

Le 12-02-2017

julien P

Le 03-02-2017

Damien s

Le 19-01-2017

Myriam B

Le 11-10-2016

nous avons été livré par notre fournisseur habituel le seul problème c'est qu'il est arrivé sans prévenir, et qu' il m'a dit que c'était trop lourd pour eux de prévenir les personnes j'aurai très bien pu ne pas être là

Merci pour votre commentaire Myriam. Effectivement, le fournisseur aurait dû vous contacter avant la livraison. Nous allons nous rapprocher de lui afin de s'assurer qu'il le fasse bien pour les prochaines commandes. Merci beaucoup pour votre retour.

L'équipe Poemop

DANIEL D

Le 19-09-2016

très bien, rien à redire

Merci Daniel D pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande.

L'équipe Poemop

yves m

Le 31-08-2016

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