Les avis clients de POEMOP

Mourad L

Le 07-12-2017

Livraison a bien eu lieu.. mais le fournisseur ne prévient pas de son arrivée (pas d'appel avant pour prévenir du jour de passage) afin de s'organiser et s'arranger. On est un peu devant le fait accompli.... Heureusement que ma femme était pas loin (lundi on bosse) sinon comment ça serait passé comment? Livraison un autre jour ?

Martin M

Le 01-12-2017

Petit soucis de rendez vous : le livreur est venu le jeudi sans prévenir et a laissé un avis de passage. La livraison a été replanifiée pour le lendemain matin (plage 8h-12h -toujours pratique d'avoir un tel niveau de précision-) et finalement, suite à un retard dans la matinée le remplissage a eu lieu à 14h... Satisfait du service POEMOP (hormis une erreur d'orthographe sur mon nom, à l'heure ou tout est transmis numériquement je vois pas comment c'est encore possible), mais niveau livraison il faut soit être au chômage soit prendre une journée complète de congé soit n'avoir rien d'autre à faire que d'attendre à la fenêtre que le livreur arrive. Merci quand même, en attendant la prochaine livraison je vais isoler ma maison pour moins consommer !

PATRICK P

Le 29-11-2017

gerard P

Le 27-11-2017

Olivier et claire G

Le 20-11-2017

Bonjour, je suis globalement content de tout les intervenants. Sauf les interlocuteurs que j'au eu au téléphone pour fixer le rdv de livraison. En gros si j'avais pas rappelé, il y avait une erreur sur le jour. J'ai posé une demi journée pour rien, pour le 1er rdv. Pour le 2e rdv on m'a indiqué une tranche horaire tot le matin (7h00 et 9h00 max) qui d'après le livreur était complètement impossible. Livrée vers 10h00, je suis arrivée très en retard au travail (encore perdu une demi journée) Cordialement,

Olivier A

Le 19-11-2017

Déception!!! On m' a annoncé une livraison le lundi entre 8 et 13 heures. J' ai pris ma matinée pour être présent, j' ai attendu et personne n' est venu. A 14 h, j' ai appelé le fournisseur, il m' a répondu: la livraison ce fera demain matin. Elle a été réalisée le mardi à 15h30. Heureusement, le chauffeur livreur, pas responsable de ce désagrément, était charmant.

Hervé M

Le 17-11-2017

livraison faite. Livraison correcte.

Ludivine H

Le 26-10-2017

Il n'y a pas assez de précisions concernant la livraison. Dans 1 mail on nous dit qu'on pourra choisir la date par téléphone avec le livreur et une fois qu'on nous appelle on nous impose une date.

Danielle P

Le 16-10-2017

Très satisfaite

Bruno J

Le 07-10-2017

GERARD B

Le 04-10-2017

Michèle S

Le 01-10-2017

Livreur pas très parlant. Livraison un samedi ca c'est un plus quand on travaille la semaine.

Michel M

Le 25-09-2017

pour poemop,rien à redire.pour le fournisseur:le livreur,aimable et poli.pour le service administratif,secrétaire désagréable,se trompe pour le jour de livraison et quand on rappelle pour demander ou en est notre livraison après une journée d'attente(ce n'est pas nous,vous avez mal noté ou c'est ma collegue qui vous a eu)du coup quand on demande le créneau de passage on nous répond(de toute façon,c'est une commande groupée donc nous avons toute la journée si nous voulons).Dommage,le prix est avantageux mais un peu d'amabilité et de politesse ça compte aussi.

Pascal T

Le 12-09-2017

La livraison à bien eu lieu, service de POEMOP sans problème mais la société de livraison peut (doit !) mieux faire : Un appel reçu pour connaître mes disponibilités mais toujours en attente de la confirmation de la date et horaire par SMS. Si je l'avais pas appelé le livreur il serait passer sans que je sois présent. Obligé de s'arranger avec le travail pour partir en urgence à la dernière minute....

Luc S

Le 12-09-2017

Livraison faite ce matin très tôt. Parfait pour cela. En revanche, le livreur m'a mis du fuel un peu partout...pas très délicat même si très sympathique. Comparativement aux précédents, ils sont bien en dessous.

Cedric G

Le 01-09-2017

Enfin, avec du retard je viens d'être livré. Que de problèmes rencontrés pour une simple commande. Dates de livraison indiquée ne correspondent pas a la commande et pas de numéro pour appeler le fournisseur. Plusieurs appels à POEMOP impossible d'avoir un interlocuteur. Prise de contact par internet à POEMOP qui m'a donné les coordonnées du fournisseur en m'assurant que ma livraison aurais bien lieu à la date prévue ce qui n'a pas eu lieu. Lorsque j'appelle le fournisseur aucune commande a mon nom et ma.

Jérôme B

Le 30-08-2017

Florian M

Le 28-08-2017

D'habitude tout se passe parfaitement avec ce fournisseur mais là, la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas compréhensible. Travaillant en horaires décalés j'ai eu du mal à lui faire comprendre que je ne pouvais pas être présent à n'importe quel horaire pour la livraison. Hormis cela, le livreur était au top.

Salvatore L

Le 24-08-2017

Laurence P

Le 18-08-2017

Le fournisseur ne m'a pas contactée après validation de ma commande. 3 appels nécessaires pour pouvoir être livrée. Livreur parfait.