Derniers avis 4 étoiles (1286)

Patrick V

Le 16-08-2017

Louis R

Le 14-08-2017

Guy B

Le 03-08-2017


Bonne communication, délai respecté. Seul bémol : le livreur a fait couler un peu de fuel à côté de la cuve, mais cela peut arriver.

Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de le signaler au fournisseur si toutefois l'information n'a pas été remontée. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Hoël C

Le 03-08-2017


Très bien. axe d'amélioration: demander à vos fournisseurs de planifier, la veille ou même 4h avant, leur circuit. Mobiliser une personne au point de livraison pendant toute une journée est contre-productif.

Effectivement, l'organisation des tournée dépend du fournisseur retenu. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au fournisseur qui vous a livré.
L'équipe Poemop

Laurence B

Le 02-08-2017


Tout a été très bien d'un bout à l'autre. La seule petite chose est que je n'ai pas été prévenue de la livraison... Sans conséquence,puisque j'étais chez moi mais cela aurait pû être plus embêtant. Merci encore pour ce service.

Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de le rappeler au fournisseur.
L'équipe Poemop

Francesco P

Le 02-08-2017

Huguette D

Le 02-08-2017


Livraison éffectuée,prestation équivalente à une commande direct fournisseur.Seul bemol un manque d'information sur le môment de la livraison (matin ou après midi)

Nous rappelerons au fournisseur qu'il est tenu de donner un créneau assez précis. Merci de votre retour. A bientôt.
L'équipe Poemop

Gaelle C

Le 31-07-2017


LIVRAISON LE 31 JUILLET 2017 8H30

L'équipe Poemop

Arnaud S

Le 31-07-2017


Bonjour, commande bien livrée. 1800 au lieu de 1300 litres car il y avait plus qui rentrait. Cette flexibilité au niveau du vendeur est appréciable! J'ai cependant mis 4 étoiles car la fourchette de livraison est trop grande. N'étant pas en congé en ce moment, comment être chez moi entre 8h et midi ? Avec mon fournisseur local, il venait chez moi entre 7h00 et 8h00 avant que j'aille travailler.

Nous comprenons votre remarque et la faisons remonter au fournisseur si cela permet de donner des créneaux plus ajustés. A bientôt Arnaud.
L'équipe Poemop

DELPHINE T

Le 30-07-2017


meme si c'est un livreur qui est déjà venu, il a fallu le guider par tel, encore une fois, il serait bien qu'il prévoit leur trajet à l'avance l'heure indiquée n'était pas bonne...

Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire au fournisseur. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Jean-pierre R

Le 29-07-2017


La commande a été livrée quelques jours en retard par rapport au créneau annoncé. Nous nous sommes adapté. Le livreur déjà connu de la livraison précédente est très attentif des règles de sécurité liées à la manipulation du fioul. C'est rassurant.

Merci pour vos remarques
L'équipe Poemop

Philippe C

Le 27-07-2017


Livraison effectuée le 26 juillet. Très bonne prestation. Seul point négatif, le fournisseur m'avait oublié, mais tout est rentré dans l'ordre suite à mon appel téléphonique. Très satisfait de ce groupement.

L'équipe Poemop

Ben M

Le 17-07-2017

Christophe W

Le 17-07-2017

Jean-Jacques D

Le 13-07-2017


Satisfait du service POEMOP, la livraison est conforme à la commande, une fenêtre de livraison sur la demie journée serait souhaitable plutôt que la journée entière.

Merci de votre retour. Effectivement, nous comprenons votre remarque. Le créneau est fonction du fournisseur retenu. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre remarque. A bientôt.
L'équipe Poemop

gerard g

Le 05-07-2017


comme d'habitude, parfait livreur très aimable et camion propre.

Merci de ce retour Gérard et à bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

Patrice R

Le 04-07-2017


Un peu moins pointu que les dernières fois : - pas d'heure approximative de livraison, début ou fin de matinée par exemple. - pas de téléphone du livreur qui averti habituellement qu'il arrive. Bonne livraison malgré cela merci à Poemop

Merci pour ce retour. Nous en prenons bonne note. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès du fournisseur. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Ronan N

Le 02-07-2017

Rachel C

Le 01-07-2017


Tout s'est bien passé. Il faudrait pensé à définir les heures d'appel du fournisseur avant de lui donner nos coordonnées, sinon parfait

Merci de votre commentaire. Nous laissons le fournisseur gérer les prises de rendez-vous. Nous ne pouvons intervenir sur les horaires d'appel...
L'équipe Poemop

Pierre K

Le 30-06-2017

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