Derniers avis 4 étoiles (1294)

Bruno P

Le 12-06-2018

Franck R

Le 08-06-2018

Noel M

Le 08-06-2018


Satisfaction partielle: D'une part parce que le prix négocié est resté malgré tout élevé (les cours n'y sont pas pour rien non plus!). D'autre part parce que l'entreprise retenue s'est contentée de laisser un message sur mon tel portable,en panne à ce moment, or une double information sur le fixe aurait été bienvenue! J'ai été surpris de voir arriver le livreur alors que je n'avais pas eu l'info de la date! Une chance que je sois présent!

Effectivement, nous ne sommes malheureusement pour rien dans la hausse des cours. Nous continuons à négocier les prix au mieux. Concernant votre portable, nous n'avons pas eu l'information de sa panne, sinon nous l'aurions transmise au fournisseur.
L'équipe Poemop

Jean-pierre R

Le 07-06-2018


Bonjour, Tout à fait satisfait de la société qui m'a livré 1400 l de fuel le 31 mai: chauffeur ponctuel, aimable et sympathique. Cordialement JP RAYNAUD

Parfait ! Merci beaucoup M.Raynaud. A bientôt sur POEMOP.
L'équipe Poemop

Nelly P

Le 28-05-2018


Satisfait du prix, mais le livreur a refusé de nous mettre les 2200L prévus en prétextant qu'ils avaient reçu une commande de 2000L. :-( J'attends toujours votre réponse pour savoir comment procéder pour faire le plein la prochaine fois...

Comme indiqué lors de nos différents échanges, il s'agit d'une erreur de saisie de la part du fournisseur, il s'en est excusé. Malheureusement il n'avait pas plus de fioul dans son camion, sans quoi il vous aurait livré les 200 litres supplémentaires. Nous lui avons demandé s'il lui était possible de vous livrer le reliquat, nous attendons son retour et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous connaitrons sa réponse. Avec nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Poemop

GWENAEL B

Le 26-05-2018

Jean-jacques D

Le 24-05-2018


L'enregistrement c'est déroulé parfaitement. 2 points à noter: -Il y a eu une giclée de fuel au moment du chargement du à un raccord insuffisamment serré. -Le lecteur de carte bancaire n'a pas pu se connecter au réseau GSM

Nous sommes désolés pour ces désagréments. Sachez que le livreur est tenu de procéder au nettoyage dans ce type de situation. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
L'équipe Poemop

Sylvie M

Le 24-05-2018

Maryline L

Le 23-05-2018


Commande bien livrée avec un livreur agréable. A bientôt pour une prochaine commande avec toujours un prix préférentiel

Parfait ! Merci et à bientôt sur notre site.
L'équipe Poemop

evelyne d

Le 02-05-2018


Les 1000 litres n'allaient pas dans la cuve: j'ai pris 700 litres. Tout était parfait. Le livreur est très sympathique, rapide, efficace. Dommage que l'on ne puisse connaître à l'avance la créneau horaire de la livraison: ça oblige à rester chez soi. Heureusement la livreur est venu le matin.

Merci Evelyne de ces précisions, nous en prenons bonne note. Nous allons essayer d'obtenir que le fournisseur soit plus précis sur le créneau horaire. Cordialement.
L'équipe Poemop

claudine m

Le 02-05-2018


La livraison a eu lieu le jour prévu, mais avec beaucoup de retard. La livraison devait avoir lieu le matin (j'ai donc attendu) mais n'a eu lieu que vers 15h30. C'est la première fois que je note un retard, d'habitude, tout se passe en temps et heure.

Merci Claudine de ce retour. Nous en prenons bonne note et ne manquerons pas de nous renseigner auprès du fournisseur afin de savoir ce qu'il en est.
L'équipe Poemop

Francoise J

Le 29-04-2018


satisfait pour la livraison et le délai !! mais je pense que le prix doit être amélioré vu le nombre de participant au groupement et seul le même fournisseur est sélectionné à chaque fois.

En effet, nous avons retenu le même fournisseur car c'est celui qui proposait le tarif le moins élevé. Cordialement.
L'équipe Poemop

Dominique J

Le 27-04-2018

Joel A

Le 27-04-2018


Commande et créneau de livraison par sms ok. Livraison effectuée; correcte. Prestation livreur parfaite. nota: les prix sont pratiquement identiques à deux autres opérateurs du marché.

Merci Joël pour votre retour, nous en prenons bonne note. Nous vous rappelons qu'il est essentiel de comparer les tarifs le même jour car d'un jour à l'autre les variations de prix peuvent être importantes. Pour exemple, la semaine dernière, le fioul a pris 10 € pour 1000 litres en une seule journée...
L'équipe Poemop

Yves R

Le 26-04-2018


ma livraison a bien eu lieu ce matin, de très bonne heure (7 h 20 alors qu'annoncé à 8 h 15...) au prix de 0,891 le litre pour 600 litres. N'y a t-il pas d'autres fournisseurs de Fioul domestique autre qui proposeraient des prix plus attractifs ?

Malheureusement, ce tarif reste actuellement très compétitif. Les cours sont très élevés et continuent de monter. Cela n'est pas dépendant de nos négocciations mais du marché mondial. Merci de votre compréhension.
L'équipe Poemop

Pierre F

Le 16-04-2018


le transporteur a gentiment tel pr dire un peu l'heure pour ne pas attendre tte la journee ce qui serait desagreable bien le prix on doit etre capable de faire encore mieux

Merci de votre retour et de votre fidélité. Le tarif restait de 80 € / m3 de moins que les autres sites internet. Nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois.
L'équipe Poemop

Pauline D

Le 16-04-2018


erreur de tarif du fournisseur, sinon service poemop satisfaisant, et conforme à ce qui est annoncé.

Le problème a-t-il été solutionné ? Si non, merci de nous le faire savoir, nous nous rapprocherons du fournisseur afin qu'il procède au remboursement rapidement. Je vous adresse un mail de suite. Cordialement.
L'équipe Poemop

Valérie L

Le 12-04-2018


Ma livraison a bien eu lieu assez rapidement, par contre j'ai dû rappeler le lendemain le fournisseur car il avait fait une erreur sur le prix du fioul convenu. Une nouvelle facture m'a été envoyée et nous avons envoyé un nouveau chèque avec le bon montant. Je suis satisfaite de votre service POEMOP très réactif.

Merci beaucoup pour ce retour. A bientôt sur notre site !
L'équipe Poemop

Isabelle R

Le 09-04-2018


Le fournisseur s'est montré très disponible sur les jours de livraison. Le chauffeur a été charmant, et très professionnel. Je suis très satisfaite de ce regroupement de commande

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci de votre retour !
L'équipe Poemop

David G

Le 09-04-2018


Livraison comme convenu. Dommage que le livreur appel juste devant la maison. Habituellement le livreur nous tel quand il est pour venir chez nous. Voila seul petit bémol Livreur sympa et éfficace

Désolée pour ce petit désagrément. Nous espérons que cela ne se reproduise pas. Cordialement,
L'équipe Poemop

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